Viettel Tây Ninh - Đào tạo kỹ năng bán hàng và ứng dụng công nghệ cho lực lượng kinh doanh tuyến đầu

Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ kinh doanh, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường và khách hàng, Viettel Tây Ninh đã tổ chức chương trình đào tạo “Kỹ năng bán hàng và ứng dụng công nghệ trong bán hàng” dành cho lực lượng kinh doanh tuyến đầu.

Chương trình được thiết kế với mục tiêu trọng tâm là trang bị tư duy bán hàng hiện đại, xây dựng bộ công cụ bán hàng phù hợp với thực tiễn địa bàn, đồng thời chuẩn hóa các kỹ năng cốt lõi để mỗi cán bộ kinh doanh có thể tự tin triển khai hiệu quả trong công việc hằng ngày. Bên cạnh đó, học viên còn được hướng dẫn cách ứng dụng công nghệ vào hoạt động bán hàng, nâng cao khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và tháo gỡ các vướng mắc thường gặp trong quá trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

Trong giai đoạn 1, chương trình được triển khai đào tạo trực tiếp từ ngày 12/3 đến ngày 19/3, chia thành 5 lớp nhằm đảm bảo chất lượng giảng dạy và mức độ tương tác cao giữa giảng viên và học viên. Nội dung đào tạo tập trung vào việc giúp học viên nắm vững quy trình bán hàng chuẩn, rèn luyện kỹ năng tư vấn, chốt sale, chăm sóc khách hàng, cũng như thực hành các tình huống thực tế sát với công việc tại địa bàn.

Đặc biệt, chương trình nhấn mạnh yếu tố “học đi đôi với hành”, không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức mà còn hướng đến khả năng áp dụng thực tế. Chính vì vậy, ngay sau giai đoạn đào tạo tập trung, Viettel Tây Ninh tiếp tục triển khai giai đoạn 2 với kế hoạch huấn luyện và hỗ trợ kéo dài trong 3 tháng. Trong giai đoạn này, đội ngũ giảng viên và quản lý sẽ đồng hành cùng học viên, theo dõi quá trình áp dụng, kịp thời hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, đảm bảo các kỹ năng và công cụ đã học được vận dụng hiệu quả vào thực tiễn.

Mục tiêu xuyên suốt của chương trình là tạo ra sự chuyển biến rõ rệt trong hiệu quả kinh doanh, được đo lường bằng các chỉ số KPI cụ thể. Việc đào tạo không chỉ dừng lại ở nhận thức mà phải tạo ra kết quả thực tế, góp phần nâng cao năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng.

Chương trình do TS Lê Đỗ Duy Ân trực tiếp đào tạo, với phương pháp giảng dạy hiện đại, kết hợp giữa lý thuyết, thực hành và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn. Sự tham gia của giảng viên giàu kinh nghiệm đã mang lại nhiều góc nhìn mới, giúp học viên thay đổi tư duy, nâng cao năng lực và tự tin hơn trong công việc.

Thông qua chương trình đào tạo này, Viettel Tây Ninh tiếp tục khẳng định định hướng đầu tư vào con người, coi nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển bền vững. Đây cũng là bước đi quan trọng nhằm xây dựng đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp, linh hoạt, làm chủ công nghệ và sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường trong giai đoạn mới.

Đ/c Thượng tá Phạm Thanh Sơn - GĐCN phát biểu khai mạc lớp đào tạo