Viettel TP.HCM đồng hành cùng Công ty TNHH MTV Cấp nước Tiền Giang triển khai lộ trình chuyển đổi số giai đoạn 2026–2030

Sự kiện đánh dấu bước khởi đầu cho quan hệ hợp tác chiến lược giữa hai đơn vị nhằm hiện đại hóa toàn diện công tác quản trị, vận hành mạng lưới cấp nước và chăm sóc khách hàng, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình doanh nghiệp cấp nước số hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững.

Viettel TP.HCM – Đơn vị đồng hành khảo sát và xây dựng phương án tổng thể.

Toàn cảnh Hội nghị ký kết hợp tác giữa Viettel Tp.HCM và Công ty Cấp thoát nước Tiền Giang

Theo nội dung ký kết, Viettel TP.HCM sẽ là đơn vị đồng hành cùng TIWACO trong công tác:

• Khảo sát hiện trạng hạ tầng CNTT, hệ thống vận hành và dữ liệu
• Đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số
• Đề xuất kiến trúc tổng thể và lộ trình triển khai theo từng giai đoạn
• Tư vấn mô hình công nghệ phù hợp với đặc thù ngành nước

Lộ trình chuyển đổi số giai đoạn 2026–2030 tập trung vào các trụ cột chiến lược:

• Xây dựng Trung tâm vận hành mạng lưới cấp nước (IOC/NOC)
• Triển khai Trung tâm dữ liệu tập trung (Data Center/Cloud)
• Xây dựng Contact Center đa kênh chăm sóc khách hàng
• Ứng dụng IoT giám sát mạng lưới, quản lý thất thoát nước
• Số hóa quản trị nội bộ (tài chính – kế toán, nhân sự, tài sản)
• Triển khai hóa đơn điện tử, chữ ký số, hợp đồng điện tử
• Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

Thông qua việc khảo sát thực tế và xây dựng phương án tổng thể, Viettel TP.HCM sẽ đề xuất mô hình triển khai phù hợp với điều kiện vận hành hiện hữu, đảm bảo tính khả thi, hiệu quả đầu tư và khả năng mở rộng lâu dài.

Đ/c Ngô Mạnh Hùng- GĐ Viettel TP.HCM phát biểu tại Lễ ký kết

Đồng chí thượng tá Ngô Mạnh Hùng Ngô Mạnh Hùng – Giám đốc Viettel TP.HCM khẳng định:

“Chuyển đổi số không chỉ là đầu tư công nghệ mà là quá trình tái cấu trúc toàn diện mô hình quản trị và vận hành doanh nghiệp. Viettel TP.HCM cam kết đồng hành cùng Cấp nước Tiền Giang ngay từ giai đoạn khảo sát, đánh giá hiện trạng đến xây dựng lộ trình và triển khai thực tế.

Đại diện lãnh đạo 2 doanh nghiệp thực hiện ký kết hợp tác

Chúng tôi mong muốn không chỉ cung cấp từng giải pháp đơn lẻ, mà cùng TIWACO hình thành một hệ sinh thái số đồng bộ – tích hợp – bảo mật – có khả năng mở rộng, phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của ngành nước.”

Ông Hồ Hữu Nhân- chủ tịch kiêm GĐ Công ty TNHH MTV Cấp nước Tiền Giang phát biểu

Về phía doanh nghiệp, Ông Hồ Hữu Nhân – Chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty TNHH MTV Cấp nước Tiền Giang chia sẻ:

“Chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa hoạt động và phục vụ người dân tốt hơn. Việc hợp tác với Viettel TP.HCM – đơn vị có năng lực công nghệ và kinh nghiệm triển khai thực tiễn – sẽ giúp chúng tôi xây dựng một lộ trình phù hợp, từng bước chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

TIWACO kỳ vọng giai đoạn 2026–2030 sẽ tạo ra bước chuyển mạnh mẽ trong công tác quản trị, giám sát mạng lưới và tương tác với khách hàng.”

Biên bản ghi nhớ có hiệu lực trong 05 năm, là cơ sở để hai bên xây dựng các dự án thành phần theo từng giai đoạn cụ thể.

Trong đó:

• Viettel TP.HCM giữ vai trò tư vấn chiến lược, đề xuất mô hình công nghệ, đồng hành khảo sát và triển khai;
• TIWACO phối hợp cung cấp dữ liệu, bố trí đầu mối chuyên trách và chủ động triển khai theo lộ trình thống nhất.

Sự hợp tác này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý của doanh nghiệp cấp nước tại Tiền Giang mà còn phù hợp với định hướng chuyển đổi số quốc gia, đóng góp vào mục tiêu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại địa phương.