Viettel Tp.HCM sáng tạo nội dung số – khi kỹ thuật & kinh doanh cùng lên hình bán hàng

Không chỉ ra quân trực tiếp tại địa bàn, đội ngũ Viettel TP.HCM đang tạo nên một làn gió mới trong hoạt động truyền thông bán hàng dịch vụ cố định trên nền tảng số bằng những clip đời thường, chân thật nhưng đầy hiệu quả.

Thay vì những nội dung quảng bá khô cứng, các đơn vị đã chủ động xây dựng các video ngắn ghi lại tình huống thực tế trong quá trình tiếp cận khách hàng: nhân viên bán hàng tư vấn tại nhà, kỹ thuật viên kéo cáp, lắp đặt, xử lý sự cố, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ… Tất cả được thể hiện tự nhiên, gần gũi, đúng tinh thần “người thật – việc thật – dịch vụ thật”.

Điểm đặc biệt của các clip là hình ảnh lực lượng kỹ thuật xuất hiện song hành cùng nhân viên kinh doanh, cho thấy một quy trình phục vụ khép kín, chuyên nghiệp và tận tâm. Khách hàng không chỉ nhìn thấy lời tư vấn, mà còn thấy ngay năng lực triển khai, tốc độ xử lý và sự đồng hành sau bán hàng.

Những nội dung này được triển khai linh hoạt trên các nền tảng số như TikTok, Facebook, Zalo…, góp phần:

• Tăng độ tin cậy với khách hàng nhờ hình ảnh thực tế
• Rút ngắn khoảng cách giữa “truyền thông” và “dịch vụ thực tế”
• Hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng tại địa bàn
• Lan tỏa hình ảnh CBCNV Viettel năng động, chuyên nghiệp, gần gũi

Đây không chỉ là hoạt động truyền thông, mà còn là cách Viettel TP.HCM thể hiện tinh thần chuyển đổi số ngay trong chính cách bán hàng: lấy thực tế làm nội dung, lấy con người làm trung tâm và lấy trải nghiệm khách hàng làm thước đo hiệu quả.

Tinh thần sáng tạo từ cơ sở đang góp phần làm mới cách tiếp cận khách hàng, khẳng định hình ảnh Viettel TP.HCM không chỉ mạnh về hạ tầng, mà còn linh hoạt, hiện đại trong phương thức truyền thông bán hàng.

Kinh doanh – Kỹ thuật – Truyền thông đang cùng chung một mục tiêu: đưa dịch vụ cố định Viettel đến khách hàng nhanh hơn, gần hơn và thuyết phục hơn mỗi ngày.

xem chi tiết tại: https://www.tiktok.com/@viettel.tphcm/video/7589632152585784584?is_from_webapp=1&sender_device=pc