Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Gala tổng kết năm: Cập nhật những thông tin mới nhất
53 | 0 Bình luận | 0 Thích -
"Đột nhập" buổi tập văn nghệ YEP2026: Khi tinh thần đồng đội được thắp sáng từ...
50 | 0 Bình luận | 1 Thích -
TGĐ Hoàng Trung Thành thăm và chúc tết Viettel Gia Lai: "Trang bị công cụ làm...
223 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Tăng tốc ứng dụng AI, hiện thực hóa chiến lược trở thành Techco:...
1327 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel Tuyên Quang tham dự chương trình “Xuân đoàn kết – thắm...
292 | 1 Bình luận | 1 Thích
-
Vòng chung kết cuộc thi “Sắc màu văn hóa Cao Bằng” – Dấu ấn rực...
239 | 0 Bình luận | 1 Thích
-
TGĐ Hoàng Trung Thành thăm và chúc tết Viettel Gia Lai: "Trang...
223 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Viettel TP.HCM nằm trong top 5 đơn vị có tăng trưởng thuê bao...
198 | 0 Bình luận | 1 Thích
