Quy trình cung cấp và thực hiện đơn hàng dịch vụ di động
Nguyễn Thị Phương Quỳnh đã đăng lúc 10:49 - 14.03.2025
Tháng 12/2023, sau khi thực hiện phối hợp các đơn vị có liên quan, Trung tâm Điều hành Bán hàng đã ban hành lại Quy trình Cung cấp và Thực hiện đơn hàng dịch vụ di động. Mục đích nhằm hướng dẫn toàn trình các bước cung cấp, đảm bảo sim, kít đến bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh, đảm bảo luồng nghiệp vụ được thực hiện đúng quy định. Quy trình hướng dẫn toàn trình các bước bước tiếp nhận, thực hiện yêu cầu hòa mạng mới dịch vụ của KH cho các Kênh.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn vị tham gia vào hoạt động cung cấp, đảm bảo sim kít và thực hiện đơn hàng dịch vụ Di động.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho nhân viên bán hàng và nhân viên quản lý kênh tại các VT tỉnh/TP và các Kênh bán hàng thuộc VTT.
Nghiệp vụ áp dụng: hòa mạng thuê bao trả trước, trả sau/ đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước (được gọi chung là hòa mạng mới).
Mã hiệu quy trình: QT.VTT.ĐHBH.34.183.
-
Chuyến xe 5G sẽ ghé thăm hơn 160 điểm dừng tại 6 tỉnh miền Tây
130 | 0 Bình luận | 1 Thích -
Viettel là đại diện tiêu biểu trong phong trào sáng tạo trẻ toàn quân
140 | 0 Bình luận | 0 Thích -
Chuyến xe "Năm-Gờ" Viettel phủ đỏ miền Tây
496 | 1 Bình luận | 6 Thích
-
Nghỉ dưỡng 2025: TCT khuyến khích các đơn vị tổ chức cho CBNV và...
2544 | 0 Bình luận | 4 Thích
-
Viettel Peru tuyển dụng 3 vị trí quan trọng
1609 | 0 Bình luận | 3 Thích
-
Các hoạt động hội thao gắn kết quý 2/2025 của Viettel Bắc Giang
735 | 0 Bình luận | 4 Thích
-
Chuyến xe "Năm-Gờ" Viettel phủ đỏ miền Tây
496 | 1 Bình luận | 6 Thích
-
Người đảng viên tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số của...
459 | 0 Bình luận | 15 Thích
