Chuyển đổi AX – chủ trương xuyên suốt trong chiến lược phát triển của Viettel Telecom

AX tại Viettel Telecom được tiếp cận một cách tổng thể, bài bản và có lộ trình rõ ràng, từ việc xác định đúng bài toán kinh doanh, lựa chọn các lĩnh vực ưu tiên, đến xây dựng nền tảng công nghệ, phát triển nguồn nhân lực và hoàn thiện cơ chế quản trị. Trọng tâm của chuyển đổi không chỉ nằm ở việc ứng dụng AI vào một số khâu riêng lẻ, mà hướng tới thay đổi cách tổ chức vận hành, ra quyết định và tạo ra giá trị mới dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

Một trong những nguyên tắc xuyên suốt của chủ trương AX là lấy con người làm trung tâm của chuyển đổi. Viettel Telecom đặc biệt chú trọng vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý trong việc hiểu đúng, dẫn dắt đúng và triển khai hiệu quả AX tại đơn vị. Khi tư duy quản lý được cập nhật đồng bộ, AX mới thực sự đi vào thực tiễn và tạo thành sức mạnh tổng thể giúp bộ máy chuyển đổi nhanh hơn, hiệu quả hơn.

Toàn cảnh buổi đào tạo đầu tiên về khung tri thức AX dành cho cán bộ quản lý cấp cao tại trụ sở Tổng Công ty ngày 19/11/2025.

Trên tinh thần đó, Tổng Công ty đã và đang triển khai nhiều hoạt động nhằm thống nhất nhận thức, nâng cao năng lực và tạo nền tảng chung về AX trong toàn hệ thống. Hiện tại, các nội dung được xây dựng dựa trên kết quả hợp tác triển khai chuyển đổi AI với đối tác KT, kết hợp với kinh nghiệm quốc tế, qua đó giúp Viettel Telecom lựa chọn cách đi phù hợp với quy mô, đặc thù và mục tiêu phát triển của mình.

Trong chuỗi hoạt động này, chiều nay, 22/1/2026, Tổng Công ty sẽ tổ chức buổi đào tạo thứ hai do TGĐ Hoàng Trung Thành chủ trì (buổi 1 đã được tổ chức vào cuối tháng 11/2025) cập nhật kiến thức AX cho cán bộ quản lý như một hoạt động chuyên môn nhằm bổ sung, làm rõ thêm các nội dung về khung chuyển đổi AI, định hướng triển khai và các sáng kiến trọng tâm. Chương trình đóng vai trò hỗ trợ, giúp đội ngũ quản lý tiếp cận AX một cách hệ thống hơn, từ đó vận dụng vào thực tiễn điều hành tại đơn vị.

Với việc xác định AX là chủ trương chung, được triển khai từ tư duy chiến lược đến hành động cụ thể, Viettel Telecom đang từng bước xây dựng nền tảng để AI không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà trở thành một phần tự nhiên trong cách Tổng Công ty vận hành, đổi mới và phát triển. Đây cũng là tiền đề quan trọng để Viettel Telecom chủ động nắm bắt cơ hội, thích ứng linh hoạt và tạo ra giá trị khác biệt trong kỷ nguyên số và kỷ nguyên AI đang mở ra.