Tăng tốc ứng dụng AI, hiện thực hóa chiến lược trở thành Techco: Viettel Telecom mở rộng hợp tác với Google

Buổi làm việc nhằm trao đổi và thống nhất các định hướng hợp tác chiến lược trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động kinh doanh, vận hành tổ chức. Đây là một bước đi cụ thể trong lộ trình chuyển dịch VTT từ Telco sang Techco đến năm 2030. Trong đó, việc trao đổi kiến thức, kinh nghiệm và hợp tác với các Tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Google được xác định là một trong những hoạt động quan trọng, giúp Viettel Telecom tiếp cận nhanh các công nghệ lõi, đẩy mạnh đổi mới sáng tạo và rút ngắn lộ trình chuyển đổi.

Tại buổi làm việc, Viettel Telecom và Google đã thảo luận về mục tiêu đưa AI, trong đó có Gemini trở thành một phần trong đời sống số của người Việt Nam. Trong khuôn khổ hợp tác này, Viettel Telecom đóng vai trò là đơn vị dẫn dắt thị trường, tận dụng thế mạnh về hạ tầng viễn thông, mạng lưới khách hàng rộng khắp và sự am hiểu sâu sắc thị trường trong nước để phổ cập các ứng dụng AI tới người dùng Việt. Google giữ vai trò là đối tác công nghệ, cung cấp nền tảng AI tiên tiến, đặc biệt là Google Gemini, đồng thời hỗ trợ Viettel Telecom trong việc tối ưu hóa trải nghiệm và khả năng tiếp cận AI cho người Việt.

Thông qua sự kết hợp này, Viettel Telecom tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong việc đưa các công nghệ mới vào phục vụ đời sống xã hội.

Tại buổi làm việc, hai bên đã trao đổi các định hướng hợp tác chiến lược, cụ thể như sau:

-  Viettel Telecom là đối tác phân phối các dịch vụ, tiện ích của Google, qua đó mở rộng danh mục dịch vụ số, tích hợp AI vào hệ sinh thái của Viettel để gia tăng giá trị cho khách hàng.

- Hai bên cùng đồng hành trong việc tổ chức các chương trình đào tạo và phổ cập kiến thức về AI, sử dụng AI một cách hiệu quả và có trách nhiệm cho người Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ như học sinh, sinh viên.

- Tích hợp Gemini vào các nền tảng số do Viettel Telecom xây dựng dành cho đối tượng khách hàng nhân/hộ gia đình (Tammi) và khách hàng doanh nghiệp (Tendoo) góp phần xây dựng hệ sinh thái số toàn diện, cung cấp các giải pháp sáng tạo, thông minh và đáp ứng trọn vẹn nhu cầu đa dạng của khách hàng.

- Ứng dụng Gemini làm nền tảng để xây dựng các AI Agents chuyên biệt phục vụ công tác quản lý, điều hành của Tổng Công ty trong các lĩnh vực như bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu, tài chính, nhân sự, kế hoạch,… qua đó tối ưu hóa hiệu quả vận hành, nâng cao năng suất lao động và cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng.

- Trao đổi về những biện pháp đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu khi sử dụng AI.

Việc ứng dụng AI được xác định là một trong những yếu tố quan trọng giúp Viettel Telecom nâng cao hiệu quả hoạt động, vận hành và năng lực cạnh tranh, trở thành một AI_Native Techco (Công ty công nghệ lấy AI làm năng lực cốt lõi) trong giai đoạn phát triển mới.

Chuyến công tác và làm việc với Google tại Singapore tiếp tục khẳng định quyết tâm của Viettel Telecom trong việc làm chủ và ứng dụng AI một cách an toàn, có trách nhiệm, vì khách hàng, vì người Viettel và vì sự phát triển của xã hội số Việt Nam.

Google là một trong những Tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, tiên phong trong nghiên cứu và ứng dụng AI. Với nền tảng AI thế hệ mới Gemini, Google đang cung cấp mô hình AI được các chuyên gia đánh giá là mạnh mẽ nhất trên thế giới với khả năng suy luận vượt trội, xử lý đa phương thức đỉnh cao, hiệu suất kỷ lục và có khả năng mở rộng trên quy mô lớn, đóng vai trò nền tảng trong chiến lược AI của Google tại nhiều thị trường.

tag: @Hoàng Trung Thành; Phạm Doãn Cương; Vũ Tuấn Dũng; Phạm Đình Chương